Төлемдер. Банк картасымен онлайн төлеу
Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, сондықтан Қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған Тауар не қызмет расталғаннан кейін «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың төлем бетімен қорғалған терезе ашылады, онда банк картаңыздың деректерін енгізу қажет. Карта иесін қосымша аутентификациялау үшін 3‑D Secure хаттамасы қолданылады. Эмитент-банкіңіз осы технологияны қолдайтын болса, қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендірудің ережелері мен әдістері туралы ақпаратты картаңызды берген Банктен нақтылаңыз.
Онлайн төлеу қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес, төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттары негізінде жүзеге асырылады; ол үшін тексерудің, шифрлаудың және деректерді жабық байланыс арналары арқылы берудің ең өзекті әдістері қолданылады. Банк картасының деректері «Банк ЦентрКредит» АҚ төлем бетіндегі қорғалған терезеде енгізіледі.
Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның қолданылу мерзімін және үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті дерек банк картасының бетінде көрсетілген.
CVV2/CVC2 — картаның сырт жағындағы үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Одан әрі сол терезеде 3‑D Secure кодын енгізуге арналған эмитент-банкіңіздің беті ашылады. Статикалық 3‑D Secure бапталмаған жағдайда, код телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Егер 3‑D Secure коды келмесе, эмитент-банкіңізге жүгінген жөн.
3‑D Secure — интернеттегі карта төлемдерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Ол операцияны жүргізіп жатқан карта иесінің шынайылығын нақты анықтауға және карта бойынша алаяқтық операциялар тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.
Қауіпсіздік кепілдіктері
«Банк ЦентрКредит» АҚ банк картаңыздың деректерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпарат төлем шлюзіне SSL шифрлау технологиясы қолданыла отырып беріледі. Одан кейінгі беру сенімділік деңгейі ең жоғары жабық банк желілері арқылы жүреді. «Банк ЦентрКредит» АҚ картаңыздың деректерін бізге де, өзге үшінші тұлғаларға да бермейді. Карта иесін қосымша аутентификациялау үшін 3‑D Secure хаттамасы қолданылады.
Жасалған төлем бойынша сұрағыңыз болса, төлем сервисінің клиенттерді қолдау қызметіне support@cloudpayments.kz электрондық поштасы арқылы жүгіне аласыз.
Онлайн төлемдердің қауіпсіздігі
Сіз ұсынатын жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, e-mail, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Несие картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің веб-серверде сақталмайды.
Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне «Банк ЦентрКредит» АҚ кепілдік береді. Төлем карталарымен жасалатын барлық операция VISA International, MasterCard және өзге де төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүргізіледі. Ақпаратты беру кезінде карталық онлайн төлемдер қауіпсіздігінің мамандандырылған технологиялары қолданылады, деректер процессинг компаниясының қауіпсіз әрі жоғары технологиялық серверінде өңделеді.
Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:
- Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының деректемелері (нөмірі, қолданылу мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді — бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
- Сатып алушы төлем деректерін интернет-дүкеннің сайтында емес, «Банк ЦентрКредит» АҚ авторизация жүйесінде тікелей енгізеді, демек карта деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.
Ақшаны қайтару
Төлем карталары арқылы онлайн төлеу кезінде ақшаны қайтару тек «ScriptHeads» ЖШС шешімі бойынша, ерекше жағдайларда жүзеге асырылады. Қолма-қол ақшамен қайтару жүргізілмейді.
Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен және «ScriptHeads» ЖШС белгілеген шарттармен реттеледі:
Қайтару тәртібі:
- Клиент ерекше мән-жайлар туындаған жағдайда ақшаны қайтаруға өтініш беруге құқылы. Ол үшін жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін қоса тіркеп, it@gptunnel.kz электрондық мекенжайына жазбаша өтініш жіберу қажет.
- Ақшаны қайтару туралы шешімді тек «ScriptHeads» ЖШС қабылдайды және ол Компанияның қалауында қалады.
- Қайтару мақұлданған жағдайда ақша Компания дұрыс ресімделген өтінішті алған сәттен бастап 30 (отыз) жұмыс күні ішінде аударылады.
- Техникалық қателер салдарынан баланстан есептен шығарылған ақшаны қайтару үшін жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және растайтын құжаттарды (мысалы, чектерді немесе түбіртектерді) қоса тіркеп, it@gptunnel.kz электрондық мекенжайына жазбаша өтініш ұсыну қажет.
- Ақша тек төлем жасалған төлем картасына қайтарылады.
Қайтару шарттары:
- Қайтару тек жүйе балансында қалған сома шегінде мүмкін.
- Клиенттің Шарт талаптарын бұзуына байланысты «ScriptHeads» ЖШС шеккен айыппұл санкцияларына немесе залалға сәйкес соманы ұстап қалу құқығын Компания өзіне қалдырады.
Ақшаны қайтару туралы өтінішті қарау және кейінгі аудару мерзімдері жұмыс күндерімен есептеледі және демалыс пен мереке күндерін қамтымайды.
Төлемді жасаудан бас тарту жағдайлары:
- банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған — бұл туралы эмитент-банкіңізден білуге болады;
- банк картасында төлеуге қаражат жеткіліксіз. Төлем картасындағы қаражат туралы толығырақ картаны шығарған банктен білуге болады;
- банк картасының деректері қате енгізілген;
- банк картасының қолданылу мерзімі өткен. Картаның қолданылу мерзімі әдетте картаның алдыңғы бетінде көрсетіледі (карта жарамды болатын ай мен жыл). Толығырақ ақпаратты эмитент-банктен білуге болады.
Банк картасымен төлеу және сайттың жұмысына байланысты өзге де мәселелер бойынша мына телефон арқылы хабарласа аласыз: +7 707 070 24 62.
Құпиялылық
- Анықтамалар
https://gptunnel.kz/ интернет-жобасы (бұдан әрі — URL, «біз») өз клиенттері мен https://gptunnel.kz/ сайтына кірушілердің (бұдан әрі — «сіз», «сайтқа кірушілер») ақпаратының құпиялылығына байыпты қарайды. Дербестендірілген деп біз сайтқа кірушінің дербес деректерін (мысалы: аты-жөні, логині немесе компания атауы) қамтитын ақпаратты, сондай-ақ сіздің URL сайтында жасайтын әрекеттеріңіз туралы ақпаратты (мысалы: сайтқа кірушінің байланыс ақпаратымен берілген тапсырысы) атаймыз. Анонимді деп нақты бір сайтқа кірушімен бір мәнді сәйкестендіру мүмкін емес деректерді (мысалы: сайтқа кіру статистикасы) атаймыз.
- Ақпаратты пайдалану
Біз нақты сайтқа кірушінің дербестендірілген ақпаратын тек оған қызметтердің сапалы көрсетілуін және олардың есебін қамтамасыз ету үшін пайдаланамыз. Біз URL сайтына кірушілердің бірінің дербестендірілген деректерін басқа кірушілерге ашпаймыз. Біз дербестендірілген ақпаратты ешқашан ашық қолжетімділікте жарияламаймыз және оны үшінші тұлғаларға бермейміз. Мұндай ақпаратты уәкілетті мемлекеттік органдарға беру Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген жағдайлар ғана ерекшелік болып табылады. Біз тек жиналған анонимді деректер негізінде жасалған есептерді жариялаймыз және таратамыз. Бұл ретте есептер қызмет пайдаланушыларының дербестендірілген деректерін сәйкестендіруге мүмкіндік беретін ақпаратты қамтымайды. Сондай-ақ анонимді деректерді URL өнімдері мен қызметтерін дамыту мақсатындағы ішкі талдау үшін пайдаланамыз.
- Сілтемелер
https://gptunnel.kz/ сайты біздің компанияға қатысы жоқ, үшінші тұлғаларға тиесілі басқа сайттарға сілтемелерді қамтуы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайттарында орналастырылған мәліметтердің дәлдігі, толықтығы мен шынайылығы үшін жауап бермейміз және мұндай сайттарда қалдырған ақпаратыңыздың құпиялылығын сақтау бойынша ешқандай міндеттеме алмаймыз.
- Жауапкершілікті шектеу
Біз осы құпиялылық саясатын сақтау үшін бар мүмкіндікті жасаймыз, алайда біздің ықпалымыздан тыс факторлардың әсері салдарынан ақпараттың ашылуы болған жағдайда оның сақталуына кепілдік бере алмаймыз. https://gptunnel.kz/ сайты және онда орналастырылған барлық ақпарат ешқандай кепілдіксіз «қалай бар, солай» қағидаты бойынша ұсынылған. Біз URL сайтына қолжетімділіктің шектелуі салдарынан не сайтқа кіру мен онда орналастырылған ақпаратты пайдалану салдарынан туындаған қолайсыз салдар үшін, сондай-ақ кез келген залал үшін жауап бермейміз.
- Байланыс
Осы саясатқа қатысты сұрақтар бойынша it@gptunnel.kz мекенжайына жүгінуіңізді сұраймыз.
Заңды тұлға
Атауы: «ScriptHeads» ЖШС
БСН: 241040009193
Деректемелері: KZ478562203141333270
«Банк ЦентрКредит» АҚ
KCJBKZKX
Мекенжайы: Қазақстан, Астана қаласы, Нұра ауданы, Сығанақ көшесі, 15-үй, 84-пәтер, пошта индексі 010000